购物中心智能化综合服务系统解决方案项 目 分 析购物中心特点 购物中心是现代城市中常见的建生活筑综合体，是结合购物、休闲、文化、娱乐、饮食、展示及资讯等设施于一体的综合商业设施。u尊重顾客的选择，为顾客提供多选择“一站式”购物服务；u拥有足够数量的相邻而又方便的停车场，为顾客购物提供相关配套服务；u拥有良好的购物环境，提供娱乐、休闲等特色综合服务；u统一的商业形象，以统一经营政策进行运营；u有创造新商圈或带动地区周边的贡献。消费前对商场、交通、产品、配套服务等需求的制定及探寻消费中对导视、停车、活动、服务等需求的获知及应用消费后对商场及产品的使用、处置和评价消费行为特点 消费行为可以界定为消费者为满足需求，对于产品或服务所表现出来的消费活动与过程中所发生的决策行为。所以消费行为并不仅仅是一次购买行为，而是一次过程体验，是所有相关购买与使用决策的一连串活动。受 众 需 求 分 析优质的入住条件；良好的共赢平台；周到的宣传及配套服务商户吸引更多的消费者及商户；提高购物中心销售额；提升购物中心品牌宣传及信誉度运营方迅速找到消费目的地；丰富的选择种类；及时的活动信息；便捷周到的配套服务消费者购
