连锁企业促销策划概述1本章导读1.1 促销的概念与内涵1.1.1 促销的概念1.1.2 现代促销的特点1.1.3 促销的分类1.1.4 促销的作用1.2 连锁企业促销策划概述1.2.1 促销策划的概念1.2.2 促销策划人员应当奉行的观念1.2.3 连锁企业促销策划的内容1.2.4 连锁企业促销策划的重要意义1.2.5 连锁企业促销策划的特殊性1.2.6 连锁企业促销策划应注意的问题1.3 学习促销策划课程的方法2 学习目标 了解和掌握促销和促销策划的相关概念； 熟悉现代促销的特点； 掌握连锁企业促销策划的主要内容和本课程的学习方法，并且开始有意识地培养相应的促销策划意识。31.1 促销的概念与内涵1.1.1 促销的概念 促销即销售促进（Sales Promotion ，简称SP ） 广义的促销泛指能够促进销售的一切活动，通常指广告、营业推广、人员推销、公共关系四种方式。狭义的促销主要是指短期的顾客购买激励行为，其意义与营业推广类似。本书采用的是广义促销的概念。 促销：指企业利用各种方法和渠道向顾客传递信息，刺激消费欲望，最终达到说服顾客购买目的的行为。41.1.2 现代促销的特点1
