销售技巧培训FABE法则教学文稿课件.pptx

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国亚销售技巧培训2017目录客户A销售B客户P ar t11.忠厚老实的客户2.擅长交际的客户3.温和有礼的客户4.知识渊博的客户5.强烈好奇的客户6.先入为主的客户7.感情冲动的客户A1.爱讨价还价的客户2.侃侃而谈的客户3.善变的客户4.夸耀财富的客户5.冷静思考的客户6.性子慢的客户7性子急的客户B1.优柔寡断的客户2.沉默寡言的客户3.自以为是的客户4.趾高气扬的客户5.顽固的客户6.令人讨厌的客户7.内向含蓄的客户C客户类型 客户分类类型 特点 克星 方法老虎(驱动型)强势、想控制、主导,决策果断,对权威、地位感兴趣猫头鹰,会建立信任感的猫头鹰,要有勇气。直接了当,进入主题,专业形象,准确数据。猫头鹰(分析型)冷漠、理智、思考、犹豫、不做错的决定高敏感度的孔雀+老虎准确数据,条理清晰,细致全面。鸽子(亲和型)话不多,说话慢,脾气好,喜欢倾听,讲话稳,下决定慢。老虎+猫头鹰关心、礼貌,小心谨慎。孔雀(表达型)爱表现,热情,说话快,着重关系,人情压力鸽子 倾听,给予肯定,给予信心,创新思路。1.自我介绍法:做简单自我介绍寻找契机,接近客户。2.产品介绍法:直接了当。3.他人介绍法

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