俱乐部车险电销话术流程1 .主要内容第一节 首拨话术及流程第二节 公共异议处理第三节 险种推荐话术第四节 险种组合方案2 .开场白n 客服专员: 您好, 请问是XXX 先生( 女士) 吗?n 客户: 是的，什么事?n 客服专员: 您好, 我是建行友途车险客服, 我叫XXX( 用全名) ，相信您已收到95533 给您发的服务信息了吧？n 客户: 收到了/ 没收到.n 客服专员:( 收到了) 和您联系是因为本月我们针对友途会员推出了一系列的车险优惠活动, 您是车主对吧？您看您的车去年没有发生过理赔对吧？n 客服专员：( 没收到) 那可能是您太忙了, 没有看到我们的信息, 是这样的( 接收到了后面的说)n 客户: 什么活动?/ 是的/ 快说吧什么事?/ 我在开车呢!n 客服专员：为了给车主提供最实惠的车险，建行与多家大型保险公司合作，以最优惠的价格给客户返利。您现在投保就可以在保险公司的折扣后基础上再优惠30% ，人寿财险优惠29% ，这两家是国内实力最强的国有保险公司。我们还有阳光，平安等公司，您看您需要办理哪一家车险？n 客户：人保吧！/ 还没到期，到期再考虑。n 客服专员：我现在加你的
