QC小组活动培训一、一、QCQC小组概述小组概述 QC是英文Quality Control的缩写，中文“质量控制”。其在ISO9000:2005的定义是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。1 1、以顾客为中心。 、以顾客为中心。2 2、全员参加的质量管理。 、全员参加的质量管理。3 3、全过程的质量管理。 、全过程的质量管理。4 4、运用多种科学方法的质量管理。 、运用多种科学方法的质量管理。5 5、强调持续改进。 、强调持续改进。全面质量管理特点： 全面质量管理特点：2一、一、QCQC小组概述小组概述QC QC小组活动是一种致力 小组活动是一种致力于在工作质量、方法和 于在工作质量、方法和效率等方面的 效率等方面的“ “小集团 小集团” ”改进活动。组织者需 改进活动。组织者需尽全力鼓舞士气，使 尽全力鼓舞士气，使QC QC小组活动成为组织内最 小组活动成为组织内最为活跃、最成效的一种 为活跃、最成效的一种质量改进活动 质量改进活动1 1、 、QC QC小组的概念 小组的概念学习、实践、创新平台 学习、实践、创新平台劳动智慧科学主要活动3一、一、QCQC小组小组2 2、 、QC
