一线班组长管理能力提升实务台湾健峰企业管理技术研究院讲师 : 曾进贤10/21/2022 1何谓一线班组长10/21/2022 2从事企业现场直接管理工作的人员,必须运用并发挥所能掌握的一切资源以达成工作的目标.资源 :人、机、料、费、空间、时间-v在组织系统中,既为上司,又为属下,须发挥承上启下的功能.三明治原理.10/21/2022 3一线班组长的任务v达成上级所赋与的使命: Q (Quality) 、 C (Cost) 、 D (Delivery) M (Moral) 、 S (Safety)v与同事协力合作,以解决共同问题.v提供各种客观的情报-过程、结果、内外部情报.v培育属下.10/21/2022 4一线班组长必备的条件v职务的前后领域相关的专业知识与基本技术.v上一职等立场所需的情报或知识.v改善与维持的管理技术.v人际关系、沟通、协调、激励、教导、授权等层面的领导统御的知识与技巧.v推理、判断、创造、实践等解决问题的能力.v有明确的价值观念与思想. 工作观、人生观、人际观、社会观-v健全的家庭生活与健康.10/21/2022 5对管理的错误认知v将管理视为是一种理论性、
