信贷风险识别与防范标题添加点击此处输入相关文本内容点击此处输入相关文本内容总体概述点击此处输入相关文本内容标题添加点击此处输入相关文本内容风险调查 一、调查程序 收集信息、提炼信息、印证信息 二、应重点关注的信息 （一）外部信息 1、环境信息：包括宏观经济和政策信息、 行 业信息、区域信息 2、客户信息：包括客户自身信息（常规信息与异常信息）、客户利益相关者的信息 （二）内部信息 1、其他类似存量客户的信息 2、本行信贷政策 3、本行信贷预警信息三、信息收集 （一）信息收集渠道 1、主要包括：报刊、电视、互联网、行业会议、行业协会、政府部门、金融同业、客户、客户同行、上下游客户。 2、关键渠道：走访客户 3、走访人员：高管人员、财务人员、销售人员、采购人员、生产管理人员、技术人员、仓库保管人员。 （二）、信息收集方法 1、访谈法 2、观察法 3、文案调查法 4、小组座谈法 访谈法： 1、访谈前要形成访谈提纲 2 、访谈要点：访谈要点、不要连续追问、善于在访谈后发现关键信息 3、访谈提问技巧：从一般问题入手，然后转向特殊问题、提出有效的问题、在访谈时经常采用的提问方式（封闭式、开放式、从
