聊城百大 供应商的管理与沟通 主讲： 聊城百大 前言 沟通有那么重要吗？ 聊城百大 有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父：“我可以吸烟时祈祷吗？”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。两个教徒目的相同，为什么会有两种不同的结果呢？ 结论： 这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。 聊城百大 某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗？”或者是：“先生，喝牛奶吗？”其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶？”结果其销售额大增。 结论： 第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。 聊城百大 沟通案例3 聊城百大 为什么想到要与大家交流沟通？ 提高员工的沟通技能将成为一个企业和个人的核心竞争力。 沟通不是一种本能，而是一种能力。 沟通不是职业技能，而是生存的方式。 聊城百大 沟通的确很重要 ?企业中约75% 的工作停顿、发生问题是因为 沟通的问题 。 ?
