第二章 市场调查方法第一节资料调查方法一、资料调查的含义和要求1资料调查的概念利用公开资料进行市场调查，称为资料调查。2资料调查的要求二、资料调查的信息来源主要的信息源如下：1政府统计资料2贸易与工业实体的出版物3市场调查报告4企业名录与公司报表三、数据资料出处的确定浏览图书馆书架能发现有用的有时是意料之外的信息来源，可是一般来说还需要一种更系统的方法。确定资料来源出处的另一方法是，直接与具有特定领域知识的组织和个人接触。第二节实地考察调查方法一、询问法1面谈调查面谈调查是调查者与被调查者双方直接面谈，询问调查问题，收集市场资料的一种方法。（1）个人面谈个人面谈是由调查者与被调查者两人单独面谈。（2）小组面谈小组面谈是将选定的调查样本分小组进行交谈。（3）集体座谈集体座谈是将调查样本集中，以召开座谈会的方式听取意见，收集资料。面谈调查的特点有：直接性。灵活性。可靠性。高回收率。调查人员的个人能力、技巧、素质很重要。面谈调查法的方式有三种：自由问答。倾向偏差问答。强制性选择面谈，即限定选择问答。2邮寄调查邮寄调查是指将设计印刷好的调查问卷，通过邮政系统邮寄给被调查者，由被调查者填写答案后
