好沟通创造无限价值数字化时代的管理训练（ 1 ）主讲人：陈春花老师导言? 管理者的 4 大职能： 计划、组织、领导、控制? 管理者的 4 大技能：会议、 沟通 、时间管理、概念化能力? 管理者是要让大家跟随，一起去做很重要的事情，所以，沟通到位，就不会有阻力；沟通不到位，一定会有阻力认识沟通? 在一个人的成功因素当中， 75% 来自于 沟通 ， 25% 来自于个人的天赋和能力。? 关于沟通： 2 种不同维度的认知 成功维度：成功，取决于多少人帮助，并不取决于自己有多大的能耐； 商数维度：成功 = 智商 20%+ 情商 40%+ 逆商 40% 。沟通的核心：达成共识? 误区： 发泄 沟通、传播 沟通、广告 沟通、演讲 沟通；? 普通管理者： 50% 的时间在做沟通，侧重信息传播；? 高级管理者： 80% 的时间在做沟通，组织内外各级、各部门；? 普通人： 70% 的时间在做日常生活的沟通。听说读写。什么是良好的沟通？1 、有效的双相沟通： 在人与人之间进行（至少有 2 个人）；2 、注重结果： 工作表现、生产力、目标成功率、知识和收入；3 、建立信任关系：? 融洽关系、加深理解、积极参与
