200810020118 2010031099 张灵珊目录导读CONTENT一、品牌简介二、外部环境分析 1，PEST分析 2，五力模型分析三、内部环境分析 1，优势分析 2，劣势分析 3，SWOT总结四、星巴克的成功 1，成功的定义 2，成功的原因Starbucks200810020118 郑雨Starbucks. 星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者，打造了一个咖啡连锁帝国。截止2012年9月30日，星巴克2012财年总营收达到133亿美元，运营利润20亿美元。品牌简介外部环境分析宏观PEST分析Starbucks政治环境(P)全球化程度的加深星巴克不是进出口贸易，不会因各国的政治立场造成税制或数量上的问题经济环境(E)经济的发展，居民的可支配收入增加新兴国家中产阶级不断壮大，尤其是亚洲地区中产阶级的发展Starbucks社会环境(S)消费精品咖啡开始成为社会的习惯咖啡文化的普及使消费者追求咖啡的品牌和风格宏观PEST分析技术环境(T)信息技术的进步提高了星巴克的管理效率200810020118 郑雨微观五力模型分析
