第三章 管理与环境 主讲人: 罗 玲 武汉理工大学管理学院教授目目 录录1环境的分类与特性2一般环境3具体环境 1. 环境的分类与特性 环境的分类 环境的特性 1. 环境的分类与特性环境为企业的生存和发展带来机遇 Opportunities 环境为企业的生存和发展提供威胁 Threats OT分析 (1) 环境的分类 (2) 环境特性分析 环境不确定性分析 两个指标： 复杂性环境因素的多少 动态性因素的变化性 （1）环境不确定性分析(续)复杂性简单 复杂动态性稳定 低不确定性 较低不确定性动态 较高不确定性 高不确定性 环境竞争性分析 行业竞争者 现有企业间的竞争供应商顾客潜在竞争者 替代品生产者供方讨价还价的威胁 买方讨价还价的威胁替代产品或服务的威胁进入的威胁 迈克尔波特五竞争力模型 2. 一般环境 政治和法律环境(Politics) 经济环境(Economy) 社会文化环境(Society) 科学技术环境(Technology) PEST分析 2. 一般环境政治和法律环境 是指一个组织所在国的政治总体稳定性、政府对组织发展及其作用所持的具体态度以及由此而制定的相关法律文件。一般
