质量管理中的统计技术与方法统计学概述 研究如何搜集、整理、分析数据资料的一门方法论科学。 统计学的研究对象：大量现象的数量方面。包括数量特征、数量关系、数量界限等。 数理统计学以随机样本为基础推论有关总体数量特征的推断统计学。统计工作的阶段o o 1. 1.搜集数据； 搜集数据；o o 2. 2.整理数据 整理数据 分组、统计表、统计图、综合指标等； 分组、统计表、统计图、综合指标等；o o 3. 3.统计分析 统计分析 运用统计方法及分析对象的有关知识，从定 运用统计方法及分析对象的有关知识，从定量与定性的结合上进行研究。统计分析可以把数据、情况、 量与定性的结合上进行研究。统计分析可以把数据、情况、问题、建议等融为一体。是发挥统计的信息、咨询、管理、 问题、建议等融为一体。是发挥统计的信息、咨询、管理、监督和决策功能的重要内容。 监督和决策功能的重要内容。统计方法分类统计方法通常可以分为描述统计和推断统计两部分。统计方法通常可以分为描述统计和推断统计两部分。o o1.1.描述统计描述统计: 主要是指在获得数据之后，通过分组、有关图表、主要是指在获得数据之后，通过分组、有关图表、统计
