服务与销售快乐服务轻松销售质量服务价格产品以人为本顾客n顾客是什么?n顾客是给我们送钱的人!美容师的职责？服务服务建立在美容师健康心态上我常面带微笑,因为我热爱我的工作我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌我必服装整齐,因为这是形象的塑造我的态度亲切,因为我喜欢我的客人我肯轻生细语,因为这是专业性服务我能原谅别人,因为没有人不会犯错我能散播快乐,因为没人会拒绝快乐销售攻心为上礼仪接待服务细节的开始顾客接待的程序在顾客踏进店内那刻开始：迎接拿拖鞋提包入座倒水聊聊近况（亲切的话语）带到床头铺床单、毛巾挂衣服仔细分析顾客皮肤现状打水、出产品（各项服务产品）开始服务顾客（一定要同顾客问寒暧在聊天）服务完要帮顾客按摩背部3-5分钟拿衣服、梳子、喷水带顾客下楼入座倒水拿拖鞋给穿、提包目送顾客成功销售的十条准则顾客是我们美容院最重要的资产和顾客是我们美容院最重要的资产和 最重要的人最重要的人顾客不依赖于我们顾客不依赖于我们,我们美容院的生我们美容院的生 存与发展必须依赖顾客存与发展必须依赖顾客顾客的利益不可侵犯顾客的利益不可侵犯顾客给我们带来她的需求顾客给我们带来她的需求,我们的工我们的工 作就是满足他们
