谈判心理学与谈判策略课件.ppt

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资料仅供参考,不当之处,请联系改正。2主要内容基本理论方法(策略)资料仅供参考,不当之处,请联系改正。谈判技巧各种具体的商务谈判3涉及学科几乎涉及所有的传统的、当代的行为科学。关系较密切的有:法学、历史学、心理学、社会学、语言学、经济学资料仅供参考,不当之处,请联系改正。二、谈判的基本特点1谈判是“给”与“取”兼有之的一种互动过程。2谈判同时具有“合作”与“冲突”两种成分。3谈判是“互惠的”,但谈判又是“不平等的”。4谈判是“公平的”。5谈判是“对等的”。三、谈判方式1当面谈判当面谈判就是双方约至一处,通过面对面的口头磋商,来确定各项交易条件,签订合同。这种谈判具有如下优点:(1)谈判性较强。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。(2)灵活性较大。(3)成功率较高。但面谈也存在着一些缺点:(1)效率较低。(2)费用较高。2函电谈判亦称书面谈判,是指买卖双方之间通过书信、电报、电传、互联网等通讯方式进行贸易磋商。这种谈判方式具有如下优点:(1)贸易条件明白完整。(2)节省业务费用。(3)可以货比三家。(4)充分利用业务人员。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。函电谈判也有如下缺点:(1)缺

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