第一章 通信市场营销学概论u市场u市场营销和市场营销学u通信市场的概念、特点与分类u通信市场服务营销u通信市场营销学的研究内容u案例分析u思考讨论1.1市场u市场的概念u市场的构成要素u市场的分类需求的集合 需求的集合商品供 商品供求关系 求关系的总和 的总和市场是商品生产者、中间商、消费者交换关系的总和(二)图解思想1.1.1市场的概念商品交换 商品交换的场所 的场所买 主 和 卖 主 进 行商 品 交 换 的 地 点或空间区域市场是买方的集合,哪里有需求,哪里就有市场行业(卖方集合)市场(买方集合)沟通(产品信息)调研(需求信息)商品/服务货币市场与行业市场构 市场构成要素 成要素购买欲望 购买欲望购买力购买力消费主体消费主体1.1.2市场的构成要素市场=消费主体X购买力X购买欲望 消费主体是组成市场的基本细胞 购买力是组成现实市场的物质基础 购买欲望是购买力得以实现的必不可少的条件市场的这三个要素相互制约、缺一不可,只有三者结合才能构成显示市场,才能决定市场的规模与容量购买目的产品属性 消费者市场 组织市场 资源市场 商品市场 完全竞争市场 垄断性竞争市场 寡头垄断市场 完全垄断