金融消费者权益保护工作制度培训ppt课件.ppt

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金融消费者权益保护工作制度目录n 金融消费者与一般消费者的区别n 金融消费者权益保护八项权利2金融消费者权益保护工作制度1金融消费者与一般消费者的区别3金融消费者权益保护工作制度消费者权益保护法第二条:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。 个人与单位 金融消费者不包括单位; 生活消费需要 金融消费者有投资与保值增值需要; 金融消费更偏向服务,其产品包含了服务。中国人民银行金融消费者权益保护实施办法第二条:本办法所称金融消费者,是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。消费者区别金融消费者金融消费者与一般消费者的区别4金融消费者权益保护工作制度2金融消费者权益保护八项权利5金融消费者权益保护工作制度财产安全权7知情权自主选择权公平交易权依法求偿权受教育权受尊重权信息安全权金融消费者权益保护八项权利金融消费者权益保护工作制度一、财产安全权厅堂无安全隐患应急预案风险提示8 金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营,建立严格的内控措施和科学的技术监控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占

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