员工素质提升培训酒店员工素质提升培训 什么是素质？ 提升素质的作用。（更好的完成工作）酒店员工素质提升培训 确保我们与客人的每次接触都使他们感到满意，并为我们的知识和职业化留下深刻的印象做好工作的标准酒店员工素质提升培训一、我们的仪表 制服 妆容二、我们的举止与言谈 举止和仪态 交流和沟通三、我们的态度 服务意识 高效率的服务我们给客人留下良好的印象是通过 我们给客人留下良好的印象是通过酒店员工素质提升培训提升我们的仪表酒店员工素质提升培训 建立自信，我们可以应对一切客人 我们的外在表现有助于提高我们的品位 给人留下深刻的印象，赢得忠诚顾客 整洁的仪表代表着效率，而效率又代表解决问题的能力为什么仪表如此重要？酒店员工素质提升培训 案例 行为学家迈克尔.阿盖尔酒店员工素质提升培训 坏印象可由下列产生： 油腻，没有梳理过的头发 抽了丝的裤袜 脏而皱的制服 污脏而鞋跟快磨平的鞋 口臭或体臭酒店员工素质提升培训 让客人认出我们，一眼能看出我们的部门 好看，显得有信心和有效率 减少攀比 融合了卫生和安全的因素 推广和宣传我们自己为什么穿制服？1.照顾好我们的制服酒店员工素质提升培训 女士穿着制
