针对不同顾客心理的应对策略教材课件.ppt

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资料仅供参考,不当之处,请联系改正。序言n 国内医疗美容机构人员组成中,“ 咨询师”是最重要,也是最缺乏专业训练的人员。 n 一个美容门诊部最少要有一个咨询师,负责接待顾客、联系医生、兼顾管理。 n 医学美容咨询师是最缺乏的医疗美容人才,目前所有从事美容医学咨询工作的人员均是经验为主。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。咨询本身就是营销或销售n 咨询是医疗美容营销的主要手段,希望我们能通过论坛相互交流,为广大医疗美容机构的提高服务质量,增加经营竞争能力,减少美容纠纷发生率做出贡献。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。医学美容咨询师定义:n 按照官方解释,于美容整形机构中从事咨询工作的、在整形医生和求美者之间架起沟通桥梁从业者,即美容医学咨询师。n 现今社会对医学美容咨询师定义是: (咨询+ 营销)资料仅供参考,不当之处,请联系改正。优秀的咨询师n 必须对自己的产品、技术、服务、等了解透彻,而且还需要运用相当高的销售技巧,已获得顾客的认同和信任,这样才能实现业绩的提升。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。如何才能赢得顾客呢?n 对于咨询营销人员而言,不懂心理学,就犹如在茫茫黑夜里行走,永

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