第三章：消费者决策过程： 评价与购买第一节 购买前的评价 1第二节 购买过程 2 2主要内容3第三节 店铺购买 重点知识点F 消费者选择评价的模式分类F 理性购买、冲动型购买与非店铺购买F 影响消费者店铺选择和店内购买的因素 请问你买手机（电脑）的时候都考虑了那些因素？期望获得那些属性？第一节 购买前的评价一、购买前评价的程序 1.评价标准 2.确定备选品牌在每一标准下的绩效值 3.选择评价规则1 确定评价标准 典型的评价标准通常是与消费者期望获得的利益或必须付出的代价有关的产品特征或属性。 例如：在购买电脑前，你将会考虑成本、速度、内存、cpu、显示器、售后服务。 在购买房子前，你会考虑价格、面积、地理位置、房子结构、通风性、向阳性、物业服务、小区环境等。 在评价标准上，应考虑的两个问题： 1.采用何种标准 2.各种标准的相对重要性（权重）（1）采用何种评价标准例如:“我”将从以下几项评价汽车: 安全性 省油性 外观/时尚 价格 操作性能 售后服务等l直接的调查方法：问卷、专题小组访谈；l间接的调查方法：投射技术法（2）确定评价标准的相对重要性 “我”对汽车的 评价标准，从最看重到
