销售技巧和话术大全课件.ppt

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资源描述

销售技巧和话术大全w赢在细节赢在用心赢在做人赢在系统 品 牌 利 润 服 务 价 值 、为顾客创造价值为顾客创造价值 顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾客,通过提供优质产品和服务赢得顾客持续信赖与尊重。 主要行为表现:敏锐发现并快速响应顾客需求;顾客第一,每位员工的言行都要为增加顾客价值承担责任;为企业内部客户提供有价值的支持与服务。最低價格最高毛利售后服务準時送貨頻密送貨無斷貨促銷活動全面品種暢銷品牌 促销活动 增加顾客人流量,增加顾客购买次,增加交易金额您跟客户的关系 长期投资!你不爱你的顾客,顾客怎么会爱你?你不照顾好顾客的生意,顾客怎么会照顾你的生意?你不为顾客着想,顾客更不会为你着想!是提供最高价格的销售员? 不!是:讲就天下无敌,做就无能为力缺乏稳定服务,特别是下定单后 顾问式职业化销售顾问- 表明身份:专家、工程师、医生、老师、等,你在这个领域一定知道的比顾客多多,具有权威,能影响顾客,能够发现顾客的问题并且拿出解决的方案。 通过听和问的方式了解客户的准确需求后,并根据产品特性把产品转化成一套解决方案,然后再向客户服务的一种销售方式。

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