用户体验设计导论Introduction to User Experience Design第二十一章 IDEO的设计理念与美国高铁“阿西乐快线”的服务体验王晨升，陈亮 编著. 用户体验设计导论M，机械工业出版社，2020.09.目录CONTENTS01IDEO的设计理念02IDEO的创新设计流程03“阿西乐快线”的服务设计IDEO的设计理念 IDEO公司简介 IDEO的创新设计思维 IDEO的设计思维过程 IDEO的创意方法IDEO design philosophy01IDEO简介IDEO最初由一群美国斯坦福大学的毕业生所创立，1991年与三家设计公司合并成了今天的IDEO，公司总部位于美国帕罗奥图市（Palo Alto）。这三家公司分别是大卫凯利（David M. Kelley）设计室、ID TWO设计公司（由英国设计师比尔莫格里奇（Bill Moggridge，19432012）于1979年创立）和Matrix产品设计公司（由英籍设计师麦克纳托（Mike Nuttall）于1983年创立）。IDEO曾连续14年获得美国商业周刊的产品设计大奖，获得过19次德国红点（Red Dot
