第8章 项目质量管理2022/10/27引例v一家美国公司赢得了供应日本零件的合同，最初的合同要求提供10000套零件，在日方审查和测试设备期间，发现了两套不合格品。日方退回了所有10000件产品并指出该批货物不能被接受。事件回顾v 2012年8月24日5时30分左右，哈尔滨阳明滩大桥引桥三环路群力高架桥洪湖路上桥分离式匝道发生断裂，坍塌大梁长为130米左 右，属于整体垮塌。致使4辆大货车坠桥，侧翻的部分大货车驾驶室已完全被砸扁，带血迹的方向盘等物飞出落地。事故造成3人死亡、5人受伤。 案例日本的5S运动基本思想：使质量工作由形式化到行事化到习惯化，习惯成自然。v 所谓是指整理、整顿、清扫、清洁、素养，为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 1S整理（SEIRI) （空间）。把工场内不需要的东西丢掉。 2S整顿（SEITON）（时间）把需要的东西有秩序的整理，使时方便取用。/规定放置每种用具的地方/将用具放回规定的地方 3S清扫（SEISO）（设备）彻底清除地上，机器上，设备上的脏物。 4S清洁（SEKETSU）（环境）任何时刻维持整洁、安全的工作环境。 5S素养（SHITSUKE）训
