宽带常见障碍处理.ppt

宽带业务故障处理设备维护中心主讲：臧小明引入本胶片主要是针对宽带业务出现的相关问题，提供问题处理的方法和思路。学习完本课程，您应该能够：学习目标学习目标l 掌握宽带的一些常见故障的处理方法l 掌握宽带故障处理的思路课程内容第一章第一章 宽带宽带 上网方式上网方式第二章第二章 宽带基本宽带基本 障碍类型障碍类型第三章第三章 根据拨号问题提示处理障碍根据拨号问题提示处理障碍第一章第一章 宽带宽带 上网方式上网方式l XDSLl 光纤 +LANl EPON/GPONADSL上网方式光纤光纤 +LAN上网方式上网方式PON上网方式上网方式第二章 宽带障碍基本类型l 内容 1： ADSL业务故障处理 l 内容 2：其他故障内容 1 ADSL业务故障处理l故障一 用户无法上网l故障二 用户上网速度慢l故障三 用户上网不稳定，经常掉线l故障四 MODEM无法激活l故障五 瞬断问题