1、电子商务师学习导论* 1电子商务师培训学习导论主 要 内 容一 .电子商务发展二电子商务人才三 .电子商务师的培训与考核Date 2电子商务师培训学习导论1.1电子商务的定义国际化组织对电子商务的定义 联合国经济合作和发展组织 (OECD)n 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间 (B2B)、 企业和消费者之间 (B2C)的商业交易。 全球信息基础设施委员会 (GIIC) n 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动。 国际标准化组织 (ISO IEC) n 电子商务是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 联合国国际贸易法律委员会 (UNITRAL) n 电子商务是
2、采用电子数据交换 (EDI)和其他通信方式 增进 国际贸易的职能。Date 3电子商务师培训学习导论世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义 IBM公司n 网络环境下的商业化应用 ,把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在 Intranet、 Extranet和 Internet结合起来的应用。 HP公司 n 电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。 Intel公司n 电子商务是基于网络连接的不同电脑间建立的商业运作体系，是利用 Internet Intranet网络来使商务运作电子化。Date 4电子商务师培训学习导论 广义电子商务（ E-Commerce 电子商业） n 是指各行
3、各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化（使用电子化的方法处理组织的内外部活动） 狭义电子商务（ E-Business 电子商务）n 是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，例如电子广告、电子交易、电子合同。Date 5电子商务师培训学习导论1.2电子商务的产生与发展 电子商务的产生n 1839年莫尔斯码延生n 电子数据交换 EDIn MIS系统 及 POS系统nInternet Date 6电子商务师培训学习导论Internet的起源与发展n 1969年 9月 2日，美国国防部高级计划研究局 ARPA启动了 ARPA网络 ；n 1992年 Internet
4、协会成立，这是一个用户自发形成的组织，以制定 Internet相关标准和推广 Internet的普及为目标。 Internet协会把 Internet定义为 “组织松散，独立国际合作的互连网络 ”， “通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信 ”。Date 7电子商务师培训学习导论电子商务的基本组成电子商务的概念模型Date 8电子商务师培训学习导论n 交易主体：能够从事电子商务活动的客观对象 n 电子市场： EC实体从事商品和服务交换的场所 n 交易事务： EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容 n 物资流：指商品和服务的配送和传输渠道 n 资金流：资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程 n 信息流：既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 Date 9电子商务师培训学习导论电子商务的类型n BTB（ B2B， B to B）n BTCn BTGn CTCn GTGn BTBTCDate 10电子商务师培训学习导论
