1、上海孚盟软件有限公司技术服务部Trade Mail邮件管理系统功能讲解目 录权限功能权限功能概述概述 主要功能主要功能 扩展功能扩展功能 菜单功能菜单功能基本功能基本功能Trademail是孚盟软件公司专门是孚盟软件公司专门针对外贸行业迫切需要加强邮件针对外贸行业迫切需要加强邮件管理和客户资源管理的要求，为管理和客户资源管理的要求，为外贸企业开发的专业的电子邮件外贸企业开发的专业的电子邮件管理系统管理系统 外贸行业的主要特点是：贸易形式的多样化，业务流程的多样化，产品结构多样化，产品开发复杂，成本计算困难等等 外贸行业跟传统行业最大的不同在于由外贸行业跟传统行业最大的不同在于由 “ 以产品为中
2、心以产品为中心 ” 逐渐转变为逐渐转变为 “ 以客户为以客户为中心中心 ” ，可以说把握住客户就等于把握住了企业发展的命脉。外贸行业的主要特，可以说把握住客户就等于把握住了企业发展的命脉。外贸行业的主要特点是：贸易形式的多样化，业务流程的多样化，产品结构多样化，产品开发复杂点是：贸易形式的多样化，业务流程的多样化，产品结构多样化，产品开发复杂，成本计算困难等等，成本计算困难等等 企业的发展企业的发展第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段更高阶段更高阶段企 业 发 展 路 径业务量业务量运作初期的邮件往来中期的客户关系最终的整个业务流程主题目录主题目录 使用 Trade Mail可以提升您的管理模式，
3、提高工作效率，一直以来受到各企业特别是外贸型企业的广泛欢迎。 您可以通过 Trade Mail对客户的邮件自动分发和及时跟踪，并结合客户关系管理，实现邮件、传真、文档、 样品、快件等客户资料自动化管理，还可以和其它业务系统集成，可以随着您的业务的增长而扩大。权限功能权限功能概述概述 主要功能主要功能 扩展功能扩展功能 菜单功能菜单功能基本功能基本功能为什么用为什么用 Trade Mail 外贸企业管理电子邮件中存在的问题 怎么将分散的 Email客户资源统一管理，领导查询、监督及审批管理，怎么进行 ? 邮件量大，怎么保存？业务员流动，怎么保护客户资源不被流失？ 如何整理业务记录，如何按客户、联
4、系人、项目、报价、合同及服务分别归档？ 通过参加展览会或推广获取的大量信息如何挖掘？如何保持持续有效的跟踪和？ 如何有效处理和整理开发客户或项目的过程？ 如何面对垃圾邮件、病毒、邮件丢失、电脑故障等？ 公司人员出差怎么办，怎么监控他们的工作，他们又怎样才能正常的与客户联系？ Trade Mail完全可以帮助解决以上问题完全可以帮助解决以上问题邮件管理的解决方法邮件管理的解决方法面对问题最好的方法传统邮件管理系统Trade Mail 邮件管理系统Fox mail 国内、国外其他邮件系统竞争对手相互差异OutlookTrade MailTradeMail邮件管理系统邮件管理系统1、 TradeMa
5、il是网络版的，是基于单机和网是网络版的，是基于单机和网络的一个整和络的一个整和 2、 TradeMail在服在服 务务 器端器端 处处 理理 邮邮 件收件收 发发 、自、自动动 分分 发发 、 邮邮 件件 备备 份、份、 邮邮 件件 过滤过滤 等操作等操作 3、 TradeMail是用采用的是目是用采用的是目 录录 方式存方式存 储邮储邮件，件， 邮邮 件不会件不会 丢丢 失。另外失。另外 还还 有有 邮邮 件自件自 动备动备 份份的功能，保障的功能，保障 邮邮 件万无一失，件万无一失， TrdeMail提供提供远远 程程 访问访问 接口接口4、 Trademail的用的用 户户 可根据授可
6、根据授 权访问权访问 其它用其它用户户 的的 邮邮 件，也提供件，也提供 领导查询领导查询 5、 定定 义转发规则义转发规则 ，系，系 统统 将自将自 动动 跟据跟据 转发规转发规则则 将将 邮邮 件件 转发给转发给 不同的用不同的用 户户 6、 OutlookFoxmail的数据库容量最大只有的数据库容量最大只有 2G空间，邮件一旦超过空间，邮件一旦超过 2G就会出现丢包或者打就会出现丢包或者打不开的情况。而不开的情况。而 TradeMail邮件管理软件进行邮件管理软件进行的邮件管理所有的邮件都是保存在数据库里的邮件管理所有的邮件都是保存在数据库里面的，服务器有多大的空间，邮件就可以放面的，
7、服务器有多大的空间，邮件就可以放多大多大 7、 面对大量的邮件，重要的或者不重要的，面对大量的邮件，重要的或者不重要的，管理员可以根据各部门的需要加以分发管理管理员可以根据各部门的需要加以分发管理主题目录主题目录权限功能权限功能主要功能主要功能 扩展功能扩展功能 菜单功能菜单功能概述概述 基本功能基本功能Trade Mail 的基本功能分为如下几个方面：基本功能新建邮件、邮件发送、邮件收取（ 手动和自动 ）、群发 邮件、邮件维护邮件账号管理（公共和个人）、邮件模板（新建、回复、转发）搜索查询、 邮件转发（内部转发）、邮件回复、邮件答复邮件列表（数量）、邮件显示、邮件刷新时间邮件 规则（服务端和
8、客户端 )、 默认方式邮件发送邮件发送客户端具有和客户端具有和 FoxMail和和 OutLook功能相同邮件浏览、编辑、发送、定义模板等功能功能相同邮件浏览、编辑、发送、定义模板等功能 并支持并支持 群发功能群发功能 邮件发送邮件发送TradeMail邮件发送说明邮件发送说明A、 多文本格式多文本格式 ”可以编辑出更丰富的可以编辑出更丰富的邮件内容，如插入图片、编辑颜色和邮件内容，如插入图片、编辑颜色和字体、字体、 表格、背景，超级链接等表格、背景，超级链接等 B、 当建立一封新邮件时，可以按不同当建立一封新邮件时，可以按不同的方式进行处理，一是提交到服务端的方式进行处理，一是提交到服务端发
9、送，二是保存到以发送，二是保存到以 .eml格式，三是保格式，三是保存到发件箱和草稿存到发件箱和草稿C、 快速选择收件人，并可以按所建立快速选择收件人，并可以按所建立好的联系或客户档案进行选取好的联系或客户档案进行选取 D、 请求对方发送回执请求对方发送回执和发送的优先级，如果和发送的优先级，如果需暗送，请在菜单视图需暗送，请在菜单视图 显示暗送显示暗送地址栏地址栏 E、 在发邮件时，如果是给内部人员发在发邮件时，如果是给内部人员发邮件，那么直接可以进行内部转发，邮件，那么直接可以进行内部转发，不用输入业务员的邮件地址，直接进不用输入业务员的邮件地址，直接进行内部转发就可以了行内部转发就可以了
10、 (内送内送 ) 备注：发送邮件时是先保存邮件到服备注：发送邮件时是先保存邮件到服务器，然后再通过本机发送邮件务器，然后再通过本机发送邮件附件栏附件栏邮件发送（补邮件发送（补 1）客户端具有和客户端具有和 FoxMail和和 OutLook功能相同邮件浏览、编辑、发送、定义模板等功能功能相同邮件浏览、编辑、发送、定义模板等功能 并支持并支持 群发功能群发功能 邮件发送新增功能一（跟踪设置）邮件发送新增功能一（跟踪设置）TradeMail邮件发送说明邮件发送说明对当前发送出去的邮件是不是需要设对当前发送出去的邮件是不是需要设个未回复跟踪，比如，某个时间里发个未回复跟踪，比如，某个时间里发送出去的
11、邮件如查对方没有进行回复送出去的邮件如查对方没有进行回复，那么可以通过软件里的跟踪提醒设，那么可以通过软件里的跟踪提醒设置可以再次发送。置可以再次发送。邮件发送（补邮件发送（补 2）客户端具有和客户端具有和 FoxMail和和 OutLook功能相同邮件浏览、编辑、发送、定义模板等功能功能相同邮件浏览、编辑、发送、定义模板等功能 并支持并支持 群发功能群发功能 邮件发送新增功能一（主动申请审核）邮件发送新增功能一（主动申请审核）TradeMail邮件发送说明邮件发送说明这个主动审核功就是说当某个业务员这个主动审核功就是说当某个业务员在发邮件时，无法确定此邮件内容里在发邮件时，无法确定此邮件内容里的比如金额或报价等事项，可以主动的比如金额或报价等事项，可以主动提出审核，这时提交上去的审核在审提出审核，这时提交上去的审核在审核人那里与建立审核规则进行审核方核人那里与建立审核规则进行审核方式是相同的式是相同的附件栏附件栏
