巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分指标.doc

巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分指标企业名称： 考核日期： 年 月 日考核项目考核分数考核标准评分标准考核机构评分备 注企业管理(150) 证照管理20经营权证、道路运输证、从业资格证、服务质量监督卡按照规定接受年审或办理相关变更手续。相关证件未按规定审验，每证扣3分；证件变更未按规定办理变更手续的，每次扣5分；无服务质量监督卡的，扣5分，扣完为止。基础管理 40具备自主产权的经营场所，企业机构设置合理、制度完善、权责分明、管理人员配备健全，建立服务质量信誉档案、驾驶员档案、营运车辆档案、相关票据台帐。管理机构职责、主要管理制度等上墙。经营场所不符合要求的，扣20分；机构设置缺失、管理人员及制度不完善、服务质量信誉档案不健全的，每缺