利益相关者分析演讲时手忙脚乱简介详解案例分析利益相关者分析一、二、三、简介 利益相关者分析用于分析与客户利益相关的所有个人(和组织)，帮助客户在战略制定时分清重大利益相关者对于战略的影响 。利益相关者分析简介 简介 简介 简介详解利益相关者分析 利益相关者理论（Stakeholder Theory）是20世纪60年代对英、美等国奉行“股东至上”理论的质疑中产生，并以契约理论和产权理论为理论基础而逐步发展起来的。1963年斯坦福研究所提出了利益相关者理论并将利益相关者定义为“这样一些团体，没有其支持，组织就不可能生存”。20世纪70年代以后，以弗里曼多纳德逊，布莱尔，米切尔为代表的一批经济学家进一步完善了这个理论。利益相关者产生的背景详解 利益相关者是指与客户有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的(如雇员)，也可能是客户外部的(如供货商或压力群体)。大多数情况下，利益相关者可分类如下： 利益相关者分析利益相关者分析所有者和股东 银行和其它债权人 供货商 购买者和顾客 广告商 管理人员 雇员 工会 竞争对手 地方及国家政府 管制者 媒体 公众利益群体 政党和宗教群体以及军队 其它
