1、ERP系统升级切换解决方案周 清 湘2012年 02月 06日1 提 纲l升级准备l升级过程l组织保障l工作分工l重点关注l回退方案l运维支持2 升级准备3 确定切换日期各类公告发布ERP（ PRD）系统切换时间： 2012年 02月 17日 20时至 2012年 02月 20日 09时；系统切换后，运维支持时间： 2012年 02月 20日至 2012年 03月 09日。 ERP系统停机公告 ERP系统升级后，日常运维支持公告 ERP系统升级后，特殊业务处理公告 提 纲l升级准备l升级过程l组织保障l工作分工l重点关注l回退方案l运维支持4 升级过程 -总括5 各类公告发布系统环境检查PRD
2、离线全备份，定期备份归档日志参照 Upgrade检查相关 Notes处理升级前系统环境检查，相关业务处理ECC 6.0 升级， Downtime、 Post Processing配置请求传输、检查开放 PRD系统 配置请求检查升级后步骤处理技术支持，系统监控、性能分析升级后，系统运维支持升级过程 -进度6 02.2002.1702.16 02.2202.18 02.19 02.21 03.09发布公告02.13 02.14 02.15正式运行发布公告PRD离线全备份定期备份归档日志系统环境检查、准备切换动员会所有作业挂起InitializationExtraction关闭 BW处理链Confi
3、gurationPreprocessingChecks系统备份激活所有后台作业技术支持后台作业手动运行性能分析ECC 6.0 EHP4 升级 运维支持配置请求传输参照准UPGRADE 进行相关Notes检查处理运维支持系统升级检查数据发送队列，挂起CRP作业处理sm12,13,sm58,smq1,smq2Downtime系统环境检查、准备PRD离线全备份修改/etc/services定期备份归档日志PRD备份恢复测试队列、作业等状态检查锁定所有业务用户DowntimePost Processing开放生产系统配置请求传输升级后处理步骤系统监控运维支持运维支持技术支持性能分析系统监控文档整理提
4、纲l升级准备l升级过程l组织保障l工作分工l重点关注l回退方案l运维支持7 组织保障 -组织结构8 切换 管理委员会切换 管理 中心Basis外部 顾问组长 内部顾问运维 支持中心应用数据 Basis周清湘、强晟、李健、杨华斌切换 管理 支持管理 组织 管理 后勤 支持强晟杨华斌焦芊指挥：周清湘计划：贾培星李健切换 实施 中心开发 权限管理组织保障 -切换团队9 角色 技术 业务 系统组长 强 晟 杨华斌 李 健组员 岳帅、陈利 王斌、杜建昌 贾培星、任利伟人员 切换职责 角色强晟 组长，请求传输、检查 技术支持杨华斌 组长，业务应用处理 应用支持李健 组长，系统备份及安装 系统升级贾培星 升
5、级计划，系统安装 系统升级任利伟 协助组长开展系统升级 系统升级岳帅陈利 技术问题处理 技术支持王斌 业务应用处理 应用支持杜建昌 与 CRM系统接口处理 应用支持组织保障 -支持团队10 角色 技术 业务 系统组长 强 晟 杨华斌 李 健组员 岳帅、陈利 王斌、周建、刘晓霞、杜建昌、焦芊、王艳秋、王增红、姬婷婷、韩占峰、王媛媛、段荣祥、马松坤、孙义飞、王长健、王利华、张晓燕贾培星、任利伟人员 运维职责 角色强晟 组长，工作协调 技术支持杨华斌 组长，工作协调 应用支持李健 组长，工作协调 系统升级贾培星任利伟技术支持、系统监控、性能分析 系统升级岳帅陈利 技术、数据整合问题处理 技术支持业务组员 业务应用问题现场处理 应用支持杜建昌 与 CRM系统集成问题处理 应用支持
