1、（ 基础篇 ）通过彻底消灭浪费来实现降低成本的方法MIC生产性研究所1英国著名生物化学家 李 约 瑟 （Joseph Needham，1900-1995）在 15卷巨著 中国科学技 术 史 中曾提出了著名的 “李 约 瑟 难题 ”（Needham Puzzle）：“如果我的中国朋友 们 在智力上和我完全一 样，那 为 什么像伽利略、斯蒂文、牛 顿这样 的 伟 大人物都是欧洲人，而不是中国人或印度人呢？ 为什么近代科学和科学革命只 产 生在欧洲呢？ 为 什么直到中世 纪 中国 还 比欧洲先 进 ，后来却会 让 欧洲人着了先鞭呢？怎么会 产 生 这样 的转变 呢？ ”这 一 问题 引起了国内 许
2、多学者的广泛关注和 热烈 讨论 。2其实很简单， 关键 就在于中国近代资本主义市场经济萌芽迟迟未能发展起来。小农经济本质上是排斥科学的，中国古代曾长期将一些民间创造发明斥之为 “奇技淫巧 ”，就是这种观念的一个典型例证。分析其原因，可以设想一个封建小农家庭，其产品都由自己家人消费，首先，自己是不会欺骗自己的，因此无需对产品的数量与质量进行严格 的定量检验；其次，投入与产出均在家庭内部完成，因此无需进行严格的会计核算；第三，没有市场需求，自己家庭的需求有限，因此无需费心巴力地探讨增加产量、提高质量的方法；第四，家庭的能力有限，除忙于日常生产外，根本无力顾及其它；第五，小农家庭经营规模过小，一项新
3、技术即使能够使产量成倍增加，对农户来讲，也没有什么吸引力。归纳起来，当这种封建小农家庭在社会上占据绝对多数的时候，即使少数人有兴趣进行科学研究，也成不了气候 3 市场经济就不同了 ：第一，产品要通过市场销售，这就需要对产品的数量和质量进行严格的定量检测；第二，生产要素是通过市场方式配置的，这就要求进行严格的会计核算；第三，在市场需求的拉动下，整个社会都有强烈的动机探讨增加产量、提高质量、减少消耗、提高效率的方法；第四，经济的主角是厂商，厂商有足够的资金与实力来推动科学研究的发展，并在生产实践中广泛应用各种科学研究成果；第五，由于厂商经营规模很大，一项新技术的采纳，即使产量仅仅增加 1%，也会带
4、来相当丰厚的利润。总之，科学化是市场化的伴随产物，没有市场化，就没有科学化。 4市场经济和计划经济 市场经济 ：就是指通过市场机制来实现资源优化配置的一种经济运行方式。 市场经济（ Market economy）时代最基本的是： 工业 取代 农业 占据了社会经济的主导地位，市场营销 成为最普遍的经营形式，由此导致社会经济各个方面发生了一系列深刻的变化。（ 1） 由封闭走向开放 （ 2） 机器化 （ 3） 科学化 （ 4） 专业化和社会化 （ 5） 利润取代具体产品成为直接生产目的 （ 6）实行市场机制 （ 7） 广泛而激烈的市场竞争 8） 规范化 市场经济 下市场通过价格决定供求关系，进而决定
5、生产什么，生产多少等，政府不直接干预经济活动； 计划经济 下生产什么，生产多少等问题由政府相关部门决定，政府也决定了价格 5学习的感受 震撼 ： 改变了认知，能否生产出一流的产品关键在人而不 在于设备的新旧，找到了企业存在的 差距 兴奋 ： 找到了企业发展的 方向 行动 ： 结果 制造业 是一个以 人 为核心的产业， 服务业 是一个以 现场 为核心的产业 6增值 是使 “高素质的员工生产高质量，低成本，适时的产品 ”的程序。 实现增值的步骤为： 吸引 具有可塑性，能为增值程序做贡献，且具备适合特性的员工。 培训 这些员工，使之具备每天高质量完成工作的能力。 重用 这些员工，使其能在完成工作之余
6、，通过严格的解决问题实现工作 方式的改进。 激励 这些员工，使其能够忠于组织，能够持续地学习，成长，并尽其最大努力为消费者社区和国家做贡献。7丰田成功的关键 拥有一个能够 暴露 问题的 生产系统 一个能够培训出去 解决问题 能力强的员工的 人力系统 TPS是 用来突出和识别组织内部问题的 工具。如看板，准时制生产，标准化，5S,库存是问题的遮羞布 。8没有标准就没有问题 标准 标准作业 实时作业 如果你不能给出标准并指出偏离标准的事实，那就不能说存在问题，这是一种 观念。否则，如果说存在问题，那就只能是你自己的主观认知了。 5S最重要的应用结果是 标准化 。标准化是改进的起点。9感悟一 领导的使命 ： 发现和引导 员工的使命 ： 创造和执行 管理者是 领导者，领导者是 导师10
