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3、） 来电排队管理（可自定义背景音乐） 来电无条件转移 /遇忙转移 /无应答转移 音乐中呼叫保持 /呼叫等待 /呼叫代答 分机示忙 /示闲 分机随行 电话录音 /监听 /强转 /强拆 /强制挂断 多方电话会议（ 30 50方） 发送语音邮件到 e-mail VIP客户通道和黑名单管理2006 GSHIS版权所有2006 GSHIS版权所有Integrated Call Center SolutionAgents & SupervisorsFax ServerRecording ServerText to SpeechServerReporting &Billing ServerDatabase Server(CRM / ERP)Web ServerApplication Server一体化呼叫中心特性一体化呼叫中心特性 Call Control / RoutingIVR / TTS ServerPredictive DialingVoice MailPBX / ACD VoIP Switching2006 GSHIS版权所有2006 GSHIS版权所有2006 GSHIS版权所有
