管理培训之出色主管 一、如何做一名出色的主管1、主管具体职能组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划 管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工 职业生涯规划建立有效的工作网络2、主管扮演的三大角色 （一）信息沟通角色及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.（二）人际关系角色在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.在同级面前,协作者的角色.在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责.（三）决策者角色将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题.帮助解决部属目标实施中遇到的问题.要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据.3、主管的三大能力1、专业能力: 解决问题,实现最终结果的保障2、决策能力: 企业持续发展的保障3、沟通能力: 创造顾客价值的保障4、绩 效 管 理 流 程 图公司文化理念战略规划年度目标部门目标个人目标个人理解承诺完成任务发展系统明
