第五章 国外电子政务的发展本章结构l 第一节 美国电子政务的发展l 第二节 加拿大电子政务的发展l 第三节 英国电子政务的发展l 第四节 澳大利亚电子政务的发展l 第五节 新加坡电子政务的发展l 第六节 国外电子政务发展的主要特点和趋势第一节美国电子政务的发展l 一、发展概况 美国电子政务在很大程度上正在成为全球电子政务的模板。作为电子政务的领导者，从1993 年到2001 年，美国联邦政府已经发布了1300 多项电子政务相关的实施项目，取得了举世瞩目的成就。电子政务的发展推动了美国政府改革向纵深方向发展，通过使用信息技术重塑了政府对民众的服务流程，加强了政府与客户间的互动，建立了以顾客为导向的电子政府以提供更有效率、更易于使用的服务，为民众提供更多获得政府服务的机会与途径，受到了公民普遍的支持。l 二、美国电子政务的应用重点 第一，建立全国性的、整合性的电子福利支付系统 第二，发展整合性的电子化取用信息服务 第三，发展全国性的执法及公共安全信息网络 第四，提供跨越各级政府的纳税申报及交税处理系统 第五，建立国际贸易资料系统 第六，推动政府部门电子邮递系统l 三、美国电子政务发展现状有
