1、Page: 1SUUN融合通信系统SIPCC呼叫中心解决方案呼叫中心解决方案Page: 2目 录1 SUUN 融合通信系统介绍融合通信系统介绍2 SUUN SIPCC呼叫中心解决方案3 MyCommCTI平台介绍5 SUUN SIPCC方案特点特性4 MyCommCRM业务应用平台介绍6 成功案例Page: 3suun融合 通信系统组成集成商：行业应用、业务应用CTI开发平台CTI开发工具基础平台软交换平台基础平台Dialogic HMP业务应用融合通信业务应用呼叫中心、电信增值、企业融合通信 系统平台MyCommCTI最终用户：成熟产品、最终解放方案Page: 4suun融合通信系统的应用
2、呼叫中心呼叫中心 视频呼叫中心视频呼叫中心 呼叫发生器呼叫发生器 语音信箱语音信箱 电话外拨电话外拨 自动催费自动催费 市场调查市场调查 网络电话网络电话 培训系统培训系统 虚拟总机虚拟总机 企业企业 IPPBX 电信增值电信增值 IVRS-IVVS 语音评测语音评测 虚拟传真虚拟传真 压力测试压力测试 语音通知语音通知 问询服务问询服务 更多更多 Page: 5Dialogic HMPPage: 6Dialogic HMPDNIHMP网络接口卡 &HMP( Host Media Processing) Software 用用 软件处理所有媒体资源软件处理所有媒体资源 媒体资源处理的媒体资源处
3、理的 IP化化 面向下一代电信网络面向下一代电信网络 NGN的革新技术的革新技术Page: 7Dialogic HMP技术优势 Anything Over IP： 符合下一代电信网络符合下一代电信网络 NGN通信通信技术技术 IP化的发展趋势化的发展趋势 主机媒体资源处理主机媒体资源处理 IP化所带来化所带来 低成本、高灵活、高低成本、高灵活、高效益效益 的产品优势的产品优势 技术领先技术领先 Dialogic电信级的稳定性电信级的稳定性 赢得业界翘楚地位，从定赢得业界翘楚地位，从定位于运营商，再到面对企业融合通信，其品牌优势位于运营商，再到面对企业融合通信，其品牌优势更加明显更加明显Page
4、: 8MyComm CTI MyCommCTI是一是一 个个 CTI应用开发平台应用开发平台 MyCommCTI专注专注 IP呼叫中心、呼叫中心、 IP电信增值、企业融合电信增值、企业融合通信应用的综合性通信应用的综合性 CTI应用开发工具应用开发工具 DialogicHMP + MyCommCTI：构建强有力的电话与语：构建强有力的电话与语音系统解决方案的基石音系统解决方案的基石 通过通过 MyCommCTI，最终用户或集成商能够快速创建和，最终用户或集成商能够快速创建和部署基于部署基于 Dialogic HMP的的 IP语音应用，享受纯语音应用，享受纯 IP技技术带来的领先优势术带来的领先优势Page: 9MyComm CTI平台系统结构Page: 10MyCommCTI平台 与 HMPMyCommCTI平台Dialogic HMP/IMG
