总经理全面运营管理培训教程 喜悦快乐、团队合作 准时参加、分享知识 全程参与、尊重每个人的存在 积极行动与勇于发言 关闭通讯工具 严禁吸烟、保持清洁学习方法课题1. 企业与企业家2. 总经理的角色与定位3. 企业生命周期4. 企业经营战略5. 企业文化6. 流程与组织设计7. 营销管理8. 人力资源9. 财务管理10.管理平台11.成功起步12.个人修炼 现 今 企 业 面 临 的 挑 战预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。埃里克.霍弗哲学家总经理的困惑 掌 握 经 营 环 境 掌 握 经 营 要 素 市 场 经 济 的 特 性A、B、企业存在的目的？创造客户 保有客户核心核心能力能力财务财务指标指标内部内部管理管理客户客户满意满意管 理 系 统 是总控力产 品是生命力企 业 文 化是凝聚力人 力 资 源是延续力市场营销规划 是爆发力影响企业发展的五种力量 明确你要的结果，然后找到达成这一结果的必然过程，并将其过程分解结果化，而后逐一实现。 MFR为了结果而管理管理的文化背景区别日本 美国 中国企业生命周期与管理重点稳定期壮年期死亡期青春期官僚早期学步期官僚期追求期贵族期婴儿期企
