交通运输行政执法行为用语指引(试行)交通运输行政执法行为用语应当准确表达有关法律法规规章的意志,做到用语规范、准确、文明,语音清晰,语速适中,语气与当时情景相称,防止失、泄密,符合严明、规范、公正、文明执法的要求。一、交通运输行政执法人员实施交通运输行政执法,不得使用下列语言:(一)执法检查时,使用轻蔑、粗俗类的招呼词语;(二)发现有违法时,使用讥讽性、歧视性语言;(三)纠正违法行为、对方没反应或对方动作慢时,使用侮辱性、训斥性语言;(四)当对方要求解释执法依据时,使用拒绝性、侮辱性语言;(五)纠正违法行为、对方辩解时,使用拒绝性、训斥性、威胁性语言;(六)现场实施处罚或强制、对方不服时,使用粗暴性、威胁性语言;(七)暂扣违法车船、对方不服时,使用训斥性、挑衅性语言;(八)要求对方在有关文书上签字时,使用拒绝性、欺骗性语言;(九)群众说执法人员执法态度不好时,使用挑衅性语言;(十)告诫违法当事人时,使用训斥性、威胁性语言;(十一)对方违法拒不改正发生争吵时,使用威胁性、挑衅性语言;(十二)向对方说服教育时,使用推卸责任、拨弄