交通运输行政执法行为用语指引（试行）交通运输行政执法行为用语应当准确表达有关法律法规规章的意志，做到用语规范、准确、文明，语音清晰，语速适中，语气与当时情景相称，防止失、泄密，符合严明、规范、公正、文明执法的要求。一、交通运输行政执法人员实施交通运输行政执法，不得使用下列语言：（一）执法检查时，使用轻蔑、粗俗类的招呼词语；（二）发现有违法时，使用讥讽性、歧视性语言；（三）纠正违法行为、对方没反应或对方动作慢时，使用侮辱性、训斥性语言；（四）当对方要求解释执法依据时，使用拒绝性、侮辱性语言；（五）纠正违法行为、对方辩解时，使用拒绝性、训斥性、威胁性语言；（六）现场实施处罚或强制、对方不服时，使用粗暴性、威胁性语言；（七）暂扣违法车船、对方不服时，使用训斥性、挑衅性语言；（八）要求对方在有关文书上签字时，使用拒绝性、欺骗性语言；（九）群众说执法人员执法态度不好时，使用挑衅性语言；（十）告诫违法当事人时，使用训斥性、威胁性语言；（十一）对方违法拒不改正发生争吵时，使用威胁性、挑衅性语言；（十二）向对方说服教育时，使用推卸责任、拨弄
