1、0毕业论文（设计）开题报告工商管理基于游客体验论的RBD发展研究一、立论依据1研究意义、预期目标1研究目的随着城市旅游的发展，游憩商业区（简称RBD）迅速兴起，显示出蓬勃的生命力和巨大的发展潜力。通过对RBD的研究有助于城市旅游的发展进程。故笔者通过以杭州典型RBD清河坊古街为例，研究RBD的发展状况，解决并改善其中不足。2预期目标文章主要是通过对杭州清河坊实地研究调查，以及旅客体验角度，构建城市游憩商业区体验度的概念模型，并对此进行深入具体的分析。探索诸多因素如何影响甚至决定着游憩商业区的体验度及体验质量，以及诸因素之间的相互关系。然后根据分析退出一般性规律，得出深化RBD游客体验、提高体验
2、质量的有益结论，为RBD的发展提供帮助。2国内外研究现状1国外研究现状学者CHRISRYAN在其著作休闲旅游社会科学的透视中，将影响旅游体验的因素划分为先在因素、干涉变量、行为和结果几个因素，并认为旅游体验的质量是这些因素相互作用的结果。其中，先在因子包括个性、社会等级、生活方式、家庭生命周期阶段、目的地的营销和形象定位、过去的知识和经验、期望、动机等，并且动机受其它因素的作用而对各干涉变量施加影响。干涉变量包括旅游体验中的延误、舒适、便利和目的地的可进入性、目的地的性质、住宿的质量、景点的数量、活动内容的多少以及目的地的种族特性等。挪威学者VITTERSU，VORKINN和VISTAD等20
3、00在对挪威的六个旅游景点的游客体验进行研究的过程中，针对游客在旅游景点获得的不同体验，引入了“流畅单体FFOWSIMPLEX”理论来区分不同的旅游者体验信息，提出了同化吸收阻力ASSIMILATIONRESISTANEE的概念。他们认为“无论任何时候，当一个人的现实世界感知与其头脑中存在的图示一致时，同化吸收的进程将毫无阻力地进行。”他们认为，同化阻力随着游客的现实状态与其本身内在“感知地图”的差别的大小而增减。随着阻力的增加，游客的体验将从厌烦向舒适和放松发展。当同化阻力达到更大一些时，这些体验将被愉快或满意的感觉所取代当同化阻力在再高一点的水平时，经典的反应是产生有兴趣的感觉而当达到更高
4、的水平时，将会有挑战的感觉。1但如果同化的阻力达到相当大时，愤怒和挫折感就将统治整个体验。2国内研究现状谢彦君将“对旅游者心理构成周围型刺激”的旅游情境即作用于旅游体验的环境影响因素划分为两种类型旅游氛围情境和旅游行为情绪。旅游氛围情境是一种概念性情境，它对行为者的心理影响主要以弥漫性的渗透为主，属于旅游者主观情境层次，这种主观情境主要是由旅游者的旅游需要、旅游动机、旅游期望这些先在情感心理因素的作用引起的，是一种心理映射或投射，或者是一种“移情”。在旅游过程中所发生的旅游行为都笼罩在这个情境中，其特征在很大程度上会影响旅游体验的方式、方向和力度。旅游行为情境则是由串联在旅游过程中的各节点，以
5、其对具体旅游行为的规定和引导作用而构成的旅游情境。旅游行为情境的特征，取决于旅游线路上各旅游目的地及其景观的自然文化特征，这些特征虽然要依靠旅游者进行主观的识别和意识的融入，但基本上取决于客观的存在，而不是像旅游氛围情境那样主要是旅游者需要的主观映照或反射。魏小安从旅游规划的角度，结合我国旅游规划的现状，对情景规划与旅游体验设计进行了探讨。他认为，情景就是“情”与“景”的联合，情是主体，景是客体，一是以情入景，二是情因景生，三是触景生情，最终是要达到情景交融的境界。体验设计应以消费者的参与为前提，以消费体验为核心，最终使消费者在活动中感受到美好的体验。3参考文献1许杰兰，王亮基于消费者娱乐休闲
6、行为的RBD建设方向讨论J经济地理,20112吴毅RBD理论在规划应用中的启示J现代物业,2010033刘堃城市游憩商业区RBD驱动机制层面及发展对策研究D青岛理工大学,20094王婉飞，王毅菲，樊玲玲城市游憩商业区RBD深度体验研究J浙江大学学报,2009015朱刚毅城市游憩商业区（RBD）空间规划研究D河南大学，20086郭蔓我国城市RBD核心功能研究D暨南大学，20077张立生中国城市RBD发展的宏观格局和阶段性特征J中州大学学报，20078陶伟，李丽梅城市游憩商业区系统SRBD的生长研究以历史文化名城苏州为例J旅游学刊200339窦清论旅游体验D广西大学200310谌莉旅游景区游客体验
7、研究D南京师范大学200311李怀兰旅游体验效用因素分析D广西大学200412苏勤旅游者类型及其体验质量研究以周庄为例J地理科学200404213秦学城市游憩空间结构系统分析以宁波市为例J经济地理20030214ARAMBERRITHESHAKYTHEORETICALFOUNDATIONOFTOURISMRESEARCHJTOURISMRECREATIONRESEARCH,2002二、研究方案1主要研究内容（或预期章节安排）3文章主要是对杭州清河坊古街为例进行调查分析并提出开发建议，主要研究内容为1绪论11研究目的很意义12研究方法13相关理论基础131RBD概念定义132旅游体验2杭州清河坊
8、RBD发展现状与存在问题21杭州清河坊历史背景211清河坊RBD发展概况212清河坊品牌及影响22存在问题3杭州清河坊RBD研究设计31调查问卷设计32调查对象以及方法33调查问卷的结果与有效性4杭州清河坊RBD旅游体验测评及影响因素分析41调查游客结构分析42游客旅游目的分析43旅游体验因素分析421景区接待欢迎度分析422景区主题文化氛围分析423景区管理分析424景区吸引度分析5杭州清河坊RBD发展建议51针对景区接待欢迎度的建议52针对景区主题文化氛围的建议53针对景区管理的建议54针对景区吸引度的建议6结论61研究结论42研究不足2实施方案和进度计划4实施方案1文献查阅法收集并整理国
9、内外有关城市游憩商业区的基础理论和资料，及相应的图纸、旅游书籍等查阅杭州城市游憩商业区发展及现状的相关资料，对其进行分析与考证。2实地调查法对杭州清河坊古街进行实地调查和问卷调查、走访区内的不同人群，了解研究对象的概况，广泛收集各方大学硕士学位论文资料。3问卷调查法包括问卷的设计与调查。问卷设计为四个部分对旅游者主观因素的调查、对RBD客观的特征因素的调查、对旅游体验整体质量的调查及旅游者个人基本资料。本研究以清河坊古街RBD的游客为调查对象，通过实地问卷发放与随机访谈相结合的方式进行调查，共发放问卷100份。进度要求第六学期第1920周联系指导老师，查找资料，初定选题并公布选题；第七学期第14周指导教师制作任务书,并向学生下达，和指导老师填写开题报告；第七学期第511周学生在教师指导下进行初稿写作；第七学期第1315周学生对论文进一步修改；第七学期第16周上交毕业论文定稿；第七学期第19周学生毕业答辩。
