1、 2008 Chinasoft International Ltd. 基础技术资源开发与管理部2008年 2月 20日工作流基本理 论Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 2n培训目标 了解工作流的历史与发展趋势 了解 WFMC工作流参考模型及理论体系 了解工作流相关的基本概念Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & M
2、anagement 2008 Chinasoft International Ltd. 3n什么是工作流？n工作流的发展历史和未来趋势n工作流管理系统n工作流参考模型n工作流的一些基本概念n工作流的应用范围目录Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 4n什么是工作流？ 工作流（ Workflow）就是工作流程的计算模型。将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。
3、 WFMC对工作流的定义The computerised facilitation or automation of a business process, in whole or part.（由计算机支持或自动处理的全部或者部分的业务过程）Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. n什么是工作流？ 简单地说，工作流就是解决业务过程中下面三个的问题： 谁？参与者（谁参与完成或哪些部门参与）做什么？任务（业务流程的目
4、标以及步骤）何时做？时间（什么时间完成哪些任务）Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 6n一个例子电脑销售过程的流程示意图：Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 7nWorkFlow带给我们的好处 提高效率许多流程在自动化过程中
5、会去除一些不必要的步骤 较好的流程控制通过标准的工作方法和跟踪审计，提高了业务流程的管理 灵活跨越业务流程的软件控制，使流程可以按照业务的需要重新设计。 Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 8n什么是工作流？n工作流的发展历史和未来趋势n工作流管理系统n工作流参考模型n工作流的一些基本概念n工作流的应用范围目录Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resour
6、ce Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 9nworkflow的发展历史和未来趋势 从办公自动化到产品化（ 70 90年代早期） 工作流技术开始于 1970年代中期办公自动化领域的研究工作 含有工作流特征的商用系统的开发始于 1983年至 1985年间 集成群集和消息中间件（ 90年代中期） MS Exchange Lotus Notes 嵌入式工作流管理系统（ 20世纪后十年） ERP， CRM，以及各行各业 基于 BPM（业务流程管理平台）的开发环境 XLANG， WSFL ， BPELChinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 10n什么是工作流？n工作流的发展历史和未来趋势n工作流管理系统n工作流参考模型n工作流的一些基本概念n工作流的应用范围目录
