微笑礼仪培训-课件.ppt

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完美微笑员工礼仪培训n n 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副 个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度 真诚的态度 也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣, 也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一 使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵 员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修 守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。 养,使我们成为真正社会公德的维护者。n n 作为一名 作为一名XX XX员工,我们的一言一行都代表着公司的形 员工,我们的一言一行都代表着公司的形象,对客户能否进行优质服务直接影响到 象,对客户能否进行优质服务直接影响到XX XX的声誉。总之, 的声誉。总之,讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求,也是体现公司服 讲求礼仪是公司对每

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