我们要做的空学习 实践总结四川永达科技股份有限公司树状图方法 朱总翼2013年6月2日目录 树状图的定义和适用范围 基本结构 分析步骤案例关键方法一、树状图的定义和适用范围树状图是一种自下而上的、针对问题查找原因并进行解决的系统化方法它包括问题提出、调查真相、原因分析、实验验证、制定措施、实施、总结、达成目标等八个步骤它适用于各种问题的解决，并延伸到完成一个具体的任务或达成一个目标。二、基本结构图形基本结构：树干树冠树根树枝二、基本结构各枝干的含义：顺序或组成目标或结果问题或任务阶段或组分二、基本结构详细图解：还原事实真相实施并确认什么问题分析各种可能性制定措施验证确认总结预防追责结果确认三、分析法步骤1、确认问题和目标首先要确定我们到底要解决什么问题，要达到什么目标重点：目标明确什么问题三、分析法步骤2、查看现场，还原事情真相。这是树状图最最重要的一步。没有这一步，解决问题要么费时费力、要么头痛医脚，乱开药方。你所看到的、听到的：客户付款难、质量差、材料渗透不好、乳化差、紧实都是表象，不是事实的真相。重点：现场 深入细致 细节还原事实真相三、分析法步骤3、分析各种可能性。利用查看现场
