市公共资源交易中心工作人员行为规范（试行）为规范工作人员职业行为，强化服务意识，为社会公众提供满意优质的交易服务，制定本规范。一、禁止性规范1禁止在电脑或手机上玩游戏、聊天，以及浏览其他与工作无关的页面。2禁止大声喧哗、嬉闹、串岗聊天。3禁止在服务大厅及办公场所吸烟。4禁止与服务对象争吵，当办事群众出现误解、语言过激时，应耐心进行解释，解释无效时及时向分管领导汇报。5禁止用语。接待服务对象或接听电话时，禁止使用“我不知道，你去问”，“有牌子，自己看”，“下班了，明天再来”，“快点，我要下班了”，“已经告诉你一遍了，还不懂”，“没看我正忙着吗！”“谁说行，你就找谁去”“有意见，找领导去”“我的态度就这样，你能怎样”等轻蔑、歧视、侮辱等不文明用语。二、仪容仪表1仪表端庄，举止文明，办事公正，体现良好的修养和素质。2着装必须干净整洁，女工作人员不得浓妆艳抹，男工作人员不得留长发长须。3公开身份，挂牌上班，工作牌佩挂于胸前。4保持良好精神状态，姿态良好，自然大方。坐姿要端正，站姿要挺立。5面对服务对象时应和善谦恭，面带
