组织行为学(Organizational Behavior)内容1.组织行为学简介2.组织环境3.个体行为的基础4.知觉与个体决策5.价值观与态度6.激励7.群体行为的基础8.工作团队9.沟通10.领导11.组织结构12.组织变革与创新10/31/2022 2 郭志文1.组织行为学简介行为：生产率、出勤率、流动率态度：工作满意度1.1 管理与管理者管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能或基本活动中。效率：以尽可能少的投入获得尽可能多地产出（手段） 节约和有效利用资源，通常指“正确地做事”，即不浪费资源效果：指实现组织目标的程度（结果） 通常指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。管理的客观性与主观性管理的科学性与艺术性10/31/2022 4 郭志文管理者管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督
