重症监护室重症监护室医患沟通医患沟通1 PPT 学习交流v一.沟通的重要性v二.沟通的阻力v三.沟通的技巧v四.危重病交代病情时常用的技巧2 PPT 学习交流（一）沟通的重要性 全国政协委员钟南山说，在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。没有沟通、不会沟通、沟通不恰当，都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。他认为，一名优秀的医生除了有责任感、具有对病人的关爱之心外，更重要的是学会与人沟通。3 PPT 学习交流（一）沟通的重要性 美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，75%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 医务人员与患者是合作伙伴，医患之间没有良好的沟通，就无从建立信任。没有信任，一切矛盾由此而产生。4 PPT 学习交流（一）沟通的重要性 重危病人的病情多复杂多变，随时会发生生命危险，还可能会有先进的监护治疗仪器和各种引流管遍布全身，这些冷冰冰的仪器和那些遍布全身的导管更增加了
