1、战略人力资源管理体系应用战略人力资源管理体系应用与实践案例与实践案例人力资源管理培训课题人力资源管理培训课题 赵磊2003年 11月 2日1牵引机制压力拉力控制力推动力激励机制竞争淘汰机制按 目的分选 用 育 留按流程分招聘管理 调配管理 绩效管理 薪酬管理 培训管理 晋升管理按 人力资本增值分战略管理 组织管理 岗位管理按 层次分回顾：目前常见的人力资源管理体系设计出发点回顾：目前常见的人力资源管理体系设计出发点约束机制按 功能重要性分 诊断 工作程序 目标绩效管理 薪酬机制 工资体系2四大支柱1234制度机制流程技术科学化、系统化的制度设计，建立理性权威引入机制，使人力资源始终处于激活状态
2、，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制视员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率人力资源开发与管理系统四大支柱人力资源开发与管理系统四大支柱31四大机制解释：四个机制相互关系四大机制解释：四个机制相互关系约束机制牵引机制压力拉力控制力推动力激励机制竞争淘汰机制B-激励机制薪酬体系设计、职业生涯管理升迁异动制度分权与授权系统C-约束机制以 KPI指标体系为核心的绩效管理体系以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系员工基本行为规范与员工守则D-竞争淘汰机制
3、竞聘上岗制度末位淘汰制度人才退出制度(轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、人员分流制度 )A-牵引机制企业的文化与价值观体系 、职位说明书任职资格标准 KPI指标体系培训开发体系4人力资源管理的四大机制人力资源管理的四大机制 A-B通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现： 企业的文化与价值观体系 、 职位说明书与任职资格标准 、 KPI指标体系 、 培训开发体系 。根据现代组
4、织行为学理论，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现： 薪酬体系设计 、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权系统。B-激励机制 A-牵引机制5人力资源管理的四大机制人力资源管理的四大机制 C-D企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制，不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中，从而实现对企业人力资源的激活，防
5、止人力资本的沉淀或者缩水。企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度所谓约束机制，其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系C-约束机制 D-竞争淘汰机制6人力资源管理的四大机制的核心人力资源管理的四大机制的核心 建立委托代理建立委托代理机制机制形成机制的核心形成机制的核心 有效的委托代理机制有效的委托代理机制明确在岗人员的责 /权 /利之间关系明确完成任务好坏标准对本人的影响实现收益与付出对等案例 ;切分蛋糕的故事7
6、万里长城，风吹雨打万里长城，风吹雨打 湖南衡阳大火，着火楼塌湖南衡阳大火，着火楼塌案例一：机制的设计（从两起工程质量说起）案例一：机制的设计（从两起工程质量说起）没有 SOP， ISO部门工具原始，工人没有保障有质检，有工程验收现代化混凝土，还有享受福利好的工头8案例案例某 国有大中型国有企业，人数近万人 ,主要负责国家重点项目的设计与施工工作。在改革中，单位领导立志创新改变大家 “等、靠、要 ”的面貌，决定进行薪酬改革，平均每个人提高工资 15，最高的达到 30当月员工的积极性，团队的满意度非常高。数月以后，员工工作积极性下降，满意度也下降。有的人甚至问道：什么时候再长工资？经过诊断分析四个力： 拉力，压力，控制力，约束力 发现企业员工的收入不低，动力具备，目标是计划性目标，比较容易量化，唯独没有解决员工压力（竞争淘汰机制）的问题，员工不能离开企业，高绩效人才与低绩效人才混成团队，最后团队工作绩效急剧下降。曾经有调研发现，一个团队 10个人，如果有一人不合适，依然在岗的话，最后工作业绩影响 30以上。分析9愿景使命战略目标体系绩效监控2流程分析的人力资源管理体系内容流程分析的人力资源管理体系内容10
