20 16行为管 理分享天津分公司 王中秋C ONTENT S目录Page 1概念Page 7相关理论Page 14员工行为管理Page 28感谢01概念定义本质范围目的原则概念定义行为管理(Behavior Management)是一种通过提高企业中人们工作表现和发展个人与团队能力来为企业带来持续性成功的战略性、整体性的管理程序。本质是管理者和他们所管理的个人和团队共同执行的管理程序。目的 是一种方法：通过理解和实施管理行为，使整个企业及其中的团队、个人得到更好的发展。 是一个过程：对目标达成共识，用方法来管理和发展人们。范围 是一个管理过程，关于如何管理一个团体或企业的。 是关于在企业环境中的管理，是在其内部和外部环境中。概念定义行为管理(Behavior Management)是一种通过提高企业中人们工作表现和发展个人与团队能力来为企业带来持续性成功的战略性、整体性的管理程序。目的 是一种方法：通过计划目标、标准、能力要求的框架中去理解和实施管理行为，进而使整个企业及其中的团队、个人得到更好的发展。 是一个过程：对目标达成共识，用一种增加达到短期和长期目标可能性的方法来管理和发展
