消费心理学及营销技巧讲座欢迎来自益华百货、京华、苏宁、中智、万宁、光阳游艺、眼镜店等商家的各位销售精英。1消费者购买决策1. 为什么买（Why ）？即购买目的或购买动机 2. 买什么(What) ？即确定购买对象 3. 为谁买和由谁买（who ）? 即确定消费者和购买者 4. 什么价格买（how much ）? 即确定购买价位 5. 买多少(How many) ？即确定购买数量 6. 何时买(When to buy) ? 即确定购买时间 7. 在哪里买(Where to buy)? 即确定购买地点8. 如何买(How to buy) ？即以什么方式购买2第一部分：心态篇一、正确认识销售这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功销售员的3、4、5四、积极的心态源于专业的修炼31-1 ：正确认识“销售”这一职业心态篇：第一节4一、正确认识“销售”这一职业销售员是一种光荣、高尚的职业销售是极具挑战和竞争性的职业勇于承认自己是一名销售人员付出艰苦努力才有丰厚回报乞丐心理销售员的心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理 健康顾问、光明使者、将带给客户快乐销售是一门综合学科 市场营销学、消
