销售技巧培训u 目录：u 1. 成功销售人员的条件成功销售人员的条件u 忠于客户、忠于公司、忠于自己u 要 忠 于 客 户 ， 尽 量 满 足 客 户 要 求 ， 从 客 户 的 需 求 出 发 ，维持与其长期的、相互信任的关系；u 对公司负责，维护公司利益，维护公司信誉；u 发挥自己的潜力，光明磊落、洁身自好、不损公肥私。成功销售人员条件u 掌握行业知识、了解客户业务u 掌握行业知识和企业状况u 行业发展现状和趋势u 企 业 的 历 史 沿 革 、 企 业 在 同 行 业 中 的 地 位 、 企 业 的 经 营 方 针 、 规 章制度、生产能力、销售政策、售后服务等u 产品知识u 产品专家、应用专家；u 最低标准：客户想了解什么、想了解多少u 了 解 的 东 西 ： 原 料 及 部 件 ； 生 产 过 程 及 生 产 工 艺 ； 产 品 性 能 ； 产 品应用；维护与保养；售后服务等 成功销售人员的条件u 市场知识u 市 场 调 研 与 市 场 预 测 ； 增 加 够 买 的 方 法 与 途 径 ；市场容量；产品生命周期等u 客 户 知 识 ： 客 户 基 本 情 况 资 料 ； 客
