销售管理分享幽灵2010-06-07提纲 管理者自身能力 做人 做事管理者自身能力管理者分三类型？一种是会自我燃烧的，一种是要靠别人点燃的，一种是永远都无法点燃的你属于哪一类型？管理者自身能力最打动你的一个管理行为l 真诚-用“爱”来代替管理l 激情-明确自己的信念，信念的一致性是靠磨出来的，不能强迫l 学习力-空杯心态（发现问题、解决问题）、借助资源让团队迅速成长l 责任心-“以身作则”威信和感情是建立在点滴关键事情的处理上的，我是所有问题的根源做人团队文化的建立梯队的管理团队的凝聚力个性员工的管理做人-团队文化的定义l 团队文化：是在团队成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。l 解读： 1、团队文化是个逐渐形成并不断改进的过程； 2、是种共识、是种结果； 所以，团队文化不是特定时间做的事情，而是每天做的事情，在于你和员工的每一次接触的影响。做人-团队文化的塑造l归属感（家的感觉、唐僧团队）l共同信仰的人 :左膀右臂;频繁的一对一沟通;l文化和价值观的宣扬和渗透,营造积极的氛围,人人都是发
