销售管理者的 5 项修炼抛开名词理论，关注最基本的事实。销售管理者应该完成的5 项修炼学习本系统的一些基础知识 对自己角色的认识 对管理的基础认识 对产品的认识 对销售的认识把如下词语组织成一段话员工、积极性、目标、执行、过程管理、团队、我、沟通、辅导、企业监督者、管理者、领导者工业经济与知识经济管理比较经济形态 工业经济 知识经济管理对象 机器 人（大脑）管理技术 科学管理 价值管理管理焦点 效率 效益管理角色 管理/领导 教练管理者 领导者 教练监督他人 带领团队 协助他人销售是怎么回事客户购买的究竟是什么？我们提供什么？客户为什么要在我这里买？客户购买的是拥有产品之后的结果我们提供的是客户实现目标的载体因为我找到了“他自己的购买理由” 销售就是询问人们在做什么，全面了解他们如何做、什么时候做、在哪里做、与谁做以及为什么要这么做，然后帮助他们做的更好。结构和节奏的力量远远大于方法和技巧本身教练销售人员的几个有效提问 你今天和客户的会谈有什么进展？ 你跟客户达成了哪些共识？ 你今天的哪些地方做的不错？ 这个做法在以后的工作中可以被复制吗？ 针对这个客户，下一步你打算怎么做？ 今天的会
