疼痛专科医院院长怎样管理医院课件.ppt

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资源描述

疼痛专科医院院长怎样经营管理医院刘洪强一、疼痛微创方面:1 、射频热凝靶点治疗颈腰间盘突出症。2 、骨形态生成蛋白植入治疗股骨头坏死。3 、活性软骨移植治疗膝关节骨性关节炎。二、脊柱、关节开放方面:脊柱矫形,关节置换和翻修。三、保守方面:“ 七日康” 理念现在病人选择医院的标准服务态度17%独特的技术专长26% 诚信与信任度57%现在医疗技术与病人的需求关系医疗技术领先半衰期短医疗技术日趋于同质化85% 的病人只需普通医疗技术现代医院服务模式v 等待服务 v 基本服务v 感动服务v 现在医院服务是基于病人的需求和价值取向,以病人需求为导向,提供“ 顾客化” 的服务品牌服务人文性医疗服务表层 微笑,服务态度, 空姐式服务,以护士为主中层 同情心,同理性,亲友式 服务,以医生、护士为主深层 精神支柱,建立战胜疾病的 信心,牧师式服务,以医生为主专科医院生存和发展一、我国医院运行的现状政府 感到卫生是包袱公民 认为医生在赚钱医生 感到工作得不到承认各方都不满意,社会心态失衡二、我国医院生存的现状v 收入减少 支出增加v 财政收入严重不足 人力成本不断增加v 药品净利润明显下降 设备投入成本增

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